Název projektu
Pokročilé metody managementu jakosti
Kód
SP2011/57
Předmět výzkumu
V současném tržním prostředí je jakost produktů velice důležitým atributem jejich úspěšnosti na trhu. Jakost produktů lze charakterizovat jako stupeň splnění požadavků souborem inherentních znaků. Vzhledem k tomu, že se požadavky dynamicky mění, musí výrobci a poskytovatelé služeb managementu jakosti věnovat neustálou pozornost.
Procesy managementu jakosti lze výrazně zefektivnit využitím vhodných metod. V řadě případů však již nestačí aplikovat pouze základní metody managementu jakosti a je potřeba přistoupit k pokročilejším technikám.
Jednou z cest je širší uplatnění metod, které jsou zatím v oblasti managementu jakosti nedostatečně využívány. Příkladem je benchmarking, který je při správné aplikaci velice cenným zdrojem informací, a to nejen pro zlepšování jakosti produktů. S jeho občasným využíváním se lze setkat zejména u výrobních organizací, v ostatních oblastech je jeho využití jen sporadické. Předmětem výzkumu v této oblasti bude využití benchmarkingu k porovnání přístupů k hodnocení kvality vzdělávání.
Další z cest je vývoj vhodných modifikací základních metod nebo vývoj vhodných kombinací metod, u nichž lze dosáhnout výrazného synergického efektu. Předmětem výzkumu v této oblasti bude návrh netradičního použití vybraných metod a nástrojů plánování a zlepšování jakosti.
Praktické zkušenosti ukazují, že ani některé známé metody nejsou dostatečně propracovány. Příkladem mohou být analýzy způsobilosti procesů, jejichž výsledky mohou být výrazně ovlivněny použitým metodickým postupem a řadou různých faktorů, kterým doposud není v odborné literatuře věnována dostatečná pozornost. Předmětem výzkumu bude identifikace těchto faktorů a vyhodnocení míry jejich vlivu na výsledky analýz způsobilosti.
Analýzy způsobilosti procesů, stejně jako řada dalších metod managementu jakosti využívají model normálního rozdělení. Postupy ověřování normality však nejsou doposud systematicky rozpracovány, což často vede k odlišným výsledkům. Předmětem výzkumu v této oblasti bude systemizace postupů ověřování normality.
V oblasti statistické regulace procesů je doposud malá pozornost věnována identifikaci působení vymezitelných příčin na základě nenáhodných seskupení bodů v regulačním diagramu. Od dob formulace prvního souboru pravidel (tzv. Western Electric Rules) vznikla řada dalších (např. Nelsonova pravidla (1975), AIAG pravidla, Boeing AQS pravidla). Nedostatečná pozornost je doposud věnována míře shody jednotlivých souborů testů nenáhodných seskupení a vyhodnocení vlivu uplatnění jednotlivých pravidel na účinnost regulačního diagramu.
Rok zahájení
2011
Rok ukončení
2011
Poskytovatel
Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy
Kategorie
SGS
Typ
Specifický výzkum VŠB-TUO
Řešitel